Pri samoobslužnej pokladni šokovala jednou otázkou. Kráľovná Alžbeta mala rovnaké pochybnosti ako Slováci
V obchode položila otázku s pobaveným, šibalským úsmevom.
Časopis The Atlantic opísal niekoľko spôsobov, ktorými sa zákazníci pokúšajú obísť platenie za celý nákup. Niektoré z nich sa stali natoľko známymi, že dokonca získali vlastné pomenovania.
Banánový trik aj zámena cenoviek
Banánový trik (the banana trick) spočíva v tom, že zákazník nablokuje drahší výrobok pod kódom lacného ovocia alebo zeleniny. „Naúčtovať hovädzí steak T-bone (13,99 dolára za libru) pod kódom lacného druhu ovocia alebo zeleniny (0,49 dolára za libru) je ‚banánový trik‘,“ vysvetlil časopis The Atlantic.
Ďalším spôsobom je takzvané obídenie skenovania (the pass around). „Ak plechovka kávy opustí pokladničný pás bez naskenovania, hovorí sa tomu ‚obídenie skenovania‘,“ opísal časopis jednu z praktík. Výmena štítkov (the switcheroo) je podľa článku pracnejšia metóda. Zákazník pri nej použije cenové označenie z lacnejšieho výrobku na drahšom tovare, aby zaplatil menej. Pri tomto triku si musí dať pozor aj na to, aby rozdiel v hmotnosti výrobkov nespustil upozornenie pokladnice.
Prečo kradnú aj vzorní občania
Jedným z dôvodov, prečo sa samoobslužné pokladne stali priestorom na podobné praktiky, môže byť pocit anonymity. Barbara Staibová, riaditeľka komunikácie Národnej asociácie pre prevenciu krádeží v obchodoch, upozornila, že ľudia si svoje konanie dokážu ospravedlniť aj tým, že ich pri pokladnici neobsluhuje človek.
„Väčšina ľudí, ktorí kradnú v obchodoch, sú v skutočnosti inak zákony dodržiavajúci občania,“ uviedla Staibová. Ako vysvetlila, človek, ktorý by bez váhania vrátil niekomu stratenú bankovku, sa môže pri samoobslužnej pokladnici zachovať inak. „Robotická pokladníčka vytvára falošný dojem anonymity. Zdá sa, že to ľuďom dodáva odvahu kradnúť v obchodoch,“ upozornila. Psychológ Frank Farley z Temple University poukazuje aj na ľudí, ktorí vyhľadávajú vzrušenie a riskovanie. „Nakupovanie môže byť dosť nudné, pretože ide o takú rutinnú činnosť, a toto je spôsob, ako si ju urobiť zaujímavejšou,“ vysvetlil.
Otázka, ktorú v roku 2019 položila kráľovná Alžbeta II., preto nebola celkom od veci. „A nedá sa to oklamať? Nedá sa podvádzať?“ spýtala sa pri návšteve supermarketu. Odpoveď na ňu nie je pre obchody práve príjemná - niektorí zákazníci sa o to skutočne pokúšajú.
