Slováci, radi by ste sa vyhli samoobslužným pokladniam? Povedzte túto vetu a predavač vám otvorí tradičnú

Supermarkety a potraviny sa čoraz viac zameriavajú na automatizáciu a okrem tradičných pokladní už v v takmer každom obchode nájdete aj jej samoobslužné verzie. Zavádzajú ich dokonca už aj obchody, ktoré predávajú oblečenie či drogériu. Nie každý Slovák je však stotožnený s tým, že si musí tovar nablokovať sám.

Keď vás predavač s úsmevom, ale miernym nátlakom nasmeruje na samoobslužnú pokladňu, nemusíte sa podvoliť. Ako pripomína portál Onet Kobieta, máte niekoľko možností, ako mu dať najavo, že uprednostňujete tú tradičnú.

Jednoduchá veta

Ak ste sa vybrali na nákup a predavač za vami príde s ponukou, že môžete ísť s tovarom k samoobslužnej pokladni, nemusíte ho počúvnuť. Je síce pravda, že mnoho zákazníkov v takýchto situáciách podľahne tlaku a samoobslužnú pokladňu použije, pomôže aj jednoduchá veta: „Chcem byť obsluhovaný pri tradičnej pokladni.“

Táto priamočiara, no slušná odpoveď vo väčšine prípadov vedie k okamžitej reakcii personálu. Zamestnanec predajne sa totiž prestane správať k zákazníkovi ako k človeku, ktorý potrebuje „držať za ruku“ a začne sa na neho pozerať ako na informovaného spotrebiteľa, ktorý jasne komunikuje, čo chce. Často sa potom stane, že sa otvorí zatvorená pokladňa, alebo zákazníka nasmerujú k pultu, kde mu zamestnanec pomôže.

Sú obchody povinné vyhovieť žiadosti o tradičnú pokladňu?

Existujú aj ďalšie vety, ktoré môžeme použiť v prípade, ak sa jednoducho samoobslužnej pokladni chceme vyhnúť. „Bohužiaľ, neviem, ako používať túto pokladňu a moje nákupy vyžadujú pokladníka,“ napríklad táto veta by mala stačiť na to, aby sa o obsluhu požiadal zamestnanec predajne.