Predavačka Nikola: Aj ja neznášam samoobslužné pokladne. Slováci za jeden plat robia prácu troch ľudí
Pokles v správaní zákazníkov je veľmi viditeľný, priznala.
„Jediné, čo už nechcem, je po 12-hodinovej zmene vojsť do Kauflandu, pretože doma nemám ani pečivo, keďže mám dlhý týždeň, a nemať možnosť nechať sa obslúžiť na klasickej pokladni. Po dvanástich hodinách si mám ešte aj sama namarkovať nákup, pretože klasické pokladne nejdú? Pfúúú, to už je pre mňa konečná,“ odkázala predavačka. Samoobslužné pokladne pritom odmieta úplne.
Jeden robí prácu za troch
Podľa nej by mali slúžiť predovšetkým ľuďom s malým nákupom, nie nahrádzať klasické pokladne pre všetkých zákazníkov. „Neznášam samoobslužné pokladne a nehodlám ich používať. Majte dve-tri na nákupy do piatich položiek ako rýchlopokladne, ale nám, normálnym, zákazníkom, ktorí nakupujú viac tovaru, by malo byť umožnené vybrať si aj klasickú pokladňu. Žijeme na Slovensku, kde už dávno robíme za jeden plat prácu troch ľudí. O tom sa všetci bavíme, ale ani nemá význam sa o tom ďalej rozprávať,“ dodala na záver predavačka a jej spoveď nezostala bez odozvy.
Komentujúca Tatiana priznala, že pri menších nákupoch považuje samoobslužné pokladne za praktickejšie, no upozornila na problém, ktorý podľa nej zostáva v diskusiách často nepovšimnutý.
Kam zmizli predavači
Zavádzanie nových technológií totiž podľa nej sprevádza aj úbytok zamestnancov v predajniach. „Osobne mi samoobslužné pokladne neprekážajú a pri malých nákupoch ich považujem dokonca za lepšie. Čo mi však prekáža, je, že na úkor šiestich až dvanástich samoobslužných pokladní zrazu z predajne zmizli dvaja až štyria predavači,“ zamýšľala sa nad tým, či je takýto technologický pokrok pre obchodné reťazce skutočne výhodný. Poukázala pritom aj na krádeže, ktoré sa pri samoobslužných pokladniach podľa diskutujúcich objavujú.
„Naozaj nám tento technologický pokrok natoľko zefektívnil prácu, že je zrazu na predajni namiesto deviatich predavačov len štyri či päť? A je mať menej zamestnancov skutočne pre firmy lacnejšie, ak sa pri samoobslužných pokladniach toľko kradne?“ uzatvorila diskusiu, ktorá v súčasnosti nemá jasného víťaza.
V jednej veci sa však skúsenosti komentujúcich zhodujú – zamestnanci predajní by nemali byť terčom hnevu za rozhodnutia, ktoré sami nedokážu ovplyvniť. A ako pripomína Nikola, aj predavači sú napokon ľudia, ktorí si po náročnej zmene chcú jednoducho nakúpiť a odísť domov.
