Tisícky Slovákov uviazli na Blízkom východe. Nenechajte sa odbyť, máte práva, radí im expertka
Konflikt medzi Iránom, USA a Izraelom má významné dopady aj na Slovákov.
Keď vám príde správa, že je váš let zrušený, a vy stojíte s kuframi na letisku tisíce kilometrov od domova, prvé, čo príde, je neistota. Kde budeme spať? Kto zaplatí hotel? Ako sa dostaneme domov, ak cestujeme bez cestovnej kancelárie a máme so sebou deti?
Presne takéto otázky dnes riešia aj mnohí Slováci, ktorí uviazli v dôsledku konfliktu na Blízkom východe. Uzatvorené vzdušné priestory, zrušené a presmerované lety ochromili jednu z najvyťaženejších leteckých oblastí sveta. Prestupné uzly ako Dubaj, Dauha či Abú Zabí hlásia výrazné obmedzenia a tisíce ľudí čakajú na náhradné spojenia.
Ako uvádza portál Startitup, konflikt patrí medzi takzvané mimoriadne okolnosti, ktoré letecké spoločnosti nemôžu ovplyvniť. A práve to je dôvod, prečo je situácia pre cestujúcich právne špecifická.
Nárok na finančnú kompenzáciu?
Expertka na práva leteckých pasažierov Olga Mareková zo spoločnosti Flywize pre Startitup vysvetlila, že vojnový konflikt je z pohľadu legislatívy podobný extrémnemu počasiu. „V takýchto prípadoch cestujúcim nevzniká nárok na finančnú kompenzáciu,“ ozrejmuje.
To znamená, že klasická náhrada vo výške 250 až 600 eur podľa európskej legislatívy sa pri zrušení letu z dôvodu vojny neuplatňuje. Mnohí cestujúci si preto myslia, že nemajú nárok na nič. To však nie je pravda.
„Stále majú nárok na starostlivosť zo strany dopravcu – teda napríklad na zabezpečenie ubytovania, stravy, prípadne komunikácie, a to až do momentu náhradného odletu,“ dopĺňa Mareková.
