Čo sa v škatuli nachádzalo namiesto notebooku, to zistila až krátko pred Vianocami.
Otvoriť treba každý balíček, aj ten, ktorý neplánujete vrátiť. Presvedčila sa o tom Angličanka Lizzie Pattisonová, ktorá ešte v októbri objednala dcére vytúžený vianočný darček – nový notebook. Balíček prebrala, ukryla, no ani vo sne nepočítala s tým, že by sa vnútri balíčka mohlo nachádzať aj niečo iné ako to, čo objednala.
Keď však pár dní pred Vianocami škatuľu z Amazonu rozbalila, ostala zarazená. Ako informuje BBC, namiesto počítača, na ktorý šetrila rodina celý rok, sa v nej totiž nachádzali iba kartóny cereálií. A hoci s ňou pracovníci spoločnosti súcitili, keď sa Lizzie sťažovala, najskôr ju odmietli.
Lizzie Pattison has a Christmas panic when an Amazon parcel contains cereal rather than a computer. https://t.co/ovsU6dIKwA
Dôvodom malo byť to, že jej 30-dňová lehota na vrátenie zásielky uplynula a oni nie sú povinní skúmať iné okolnosti. Matka sa teda rozhodla svoj príbeh zverejniť už len kvôli ostatným rodičom, ktorí si svoje zásielky tiež neskontrolovali.
„To je moja hlavná obava, že na Štedrý deň mnoho detí otvorí svoje balíčky s niečím iným, čo si ich rodičia myslia, že tam majú,“ vravela Pattisonová pre BBC. Spoločnosť Amazon jej napokon po medializovaní prípadu ponúkla vrátenie peňazí za nedoručený notebook a prihodila aj darčekovú poukážku na ďalší nákup.
