Bývalý barista Starbucks prehovoril o tajomstvách siete kaviarní: Mená na poháre píšeme zámerne zle
Tímea Gurová
Tímea Gurová

Bývalý barista Starbucks prehovoril o tajomstvách siete kaviarní: Mená na poháre píšeme zámerne zle

Milých zákazníkov vedia aj patrične odmeniť.

— Foto: TikTok: Shabaz/ Pexels.com

Dvadsaťosemročný Shabaz Ali si niekoľko rokov privyrábal v známej sieti kaviarní. Po čase, keď rad zamestnancov opustil, sa rozhodol priblížiť svet a zákulisné informácie z pozadia Starbucksu. Jeho video o tajomstvách kaviarne videlo už viac ako pol milióna ľudí. Tých napríklad prekvapila informácia, že im manažéri odporúčali písať mená zákazníkov na poháre zámerne zle. „Na školení nám manažér povedal o nesprávnom písaní mien kvôli bezplatnej publicite,“ hovorí Shabaz vo videu.

@shabazsays #stitch with @princessannafit starbucks ☕️ #starbuck #secrets #companysecrets #funny #coffee #fyp #foryou #foryoupage #starbucksdrinks #react #work ♬ original sound - Shabaz Says

Pri chybičke v mene totiž existovala väčšia pravdepodobnosť, že sa zákazník o svoju návštevu kaviarne podelil aj na sociálnych sieťach. „Bol som šokovaný, lebo to bol zrejme dôvod, prečo sa aj moje meno v minulosti písalo nesprávne,“ zamýšľa sa. Ďalšou kategóriou boli hrubí a drzí zákazníci, ktorí dokázali otráviť deň nejednému baristovi.

Ak boli svojim prejavom skutočne nepríjemní ba až vulgárni, mohlo sa im stať, že im to barista spočítal jeho najsilnejšou zbraňou -  urobil im kávu bez kofeínu. Shabaz prezradil aj to, že v prípade, ak bol v kaviarni veľmi dlhý rad a niekto si objednal Frappuccino, ktorého príprava trvá podstatne dlhšie než príprava iných nápojov, vyhovoril sa na chýbajúce suroviny.

Na konci dňa ale zvykli nepredané produkty venovať bezdomovcom, ale aj stálym zákazníkom. Milých návštevníkov si naozaj dokázali odmeniť. Zamestnanci sú podľa neho vyškolení na to, aby dokázali vyrobiť úžasnú kávu a pre ctených zákazníkov použijú aj suroviny, ktoré nemajú oficiálne v ponuke. „Najlepšia rada, ktorú viem dať, je - bavte sa. Ak vás zákazníci vidia, ako sa bavíte, užívajú si to aj oni,“ dodáva Shabaz.  

 

Už ste čítali?

Jusufova rodina zmenila Šamorín na hlavné mesto zmrzliny: Práškové…

Vraví sa, že Juhoslovania sú všade. Niektorí Šamorínčania…

Všeobecná lekárka Etela Janeková nezavrela ambulanciu ani na…

MUDr. Etela Janeková, PhD. od začiatku pandémie nezavrela svoju ambulanciu ani…

Východniarov lieči tento usmievavý lekár z Kene: Ľudia sú tu…

Kipchanga Chemwotei Sakong pre známych jednoducho Kip. O Slovensku dlho nič nevedel.…

Pavol Croft je slovenský Indiana Jones. Nechcelo sa mu stáť…

K histórii a umeniu mal Pavol Croft vždy blízko. Preto si ich vybral…

Aj keď je úplne nevidiaca, učí na strednej škole: Študenti sa…

Odmalička snívala o tom, že sa bude predvádzať na javisku. Košičanka…

Byt v úplnom centre Bratislavy vymenili za šťastie na dedine:…

Nie všetky pokrokové projekty začínajú výpoveďou v korporáte.…

Práca v banke ju už nenapĺňala, pustila sa do výroby ženských…

Práca v banke si vyžaduje biznis oblečenie. Dobre o tom vedela už počas vysokej…

Pre koronu prišiel o prácu, tak piekol veterníky pre záchranárov.…

Keď prišiel Matúšov kolega s nápadom piecť koláče…