Dobré noviny
Rooseveltova nemocnica je prvou Otvorenou nemocnicou
TASR
TASR

Rooseveltova nemocnica je prvou Otvorenou nemocnicou

Rooseveltova nemocnica už zmenila napríklad systém objednávania pacientov na ambulantné vyšetrenie, čím sa skrátilo ich čakanie pred ambulanciami.

Archívne foto. Foto: TASR/Dušan Hein

Banská Bystrica 30. apríla (TASR) – Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica ako prvá spomedzi všetkých nemocníc v zriaďovateľskej pôsobnosti ministerstva zdravotníctva vstúpila do pilotného projektu Otvorená nemocnica. Ako dnes na tlačovej besede v Banskej Bystrici zdôraznil minister zdravotníctva Viliam Čislák, v rezorte zdravotníctva ide o nový prístup, nové smerovanie a napĺňanie nových cieľov, ktorých základným pilierom je transparentnosť vo všetkých segmentoch.

"Rooseveltova nemocnica bola najšikovnejšia a najviac pripravená, som rád, že sme vyšli z Bratislavy a je to mimo hlavného mesta," konštatoval Čislák. "Otvorená nemocnica znamená byť otvorená k pacientom a verejnosti. Je dôležité, aby sa k pacientovi pristupovalo komplexne a ľudsky, teda aj ho vyliečiť, aj s ním komunikovať o tom, aký má problém, aby z nemocnice odchádzal spokojný," dodal minister, ktorý sa už teší, keď pôjdu do ďalšej nemocnice. "Verím, že ich bude čo najviac," poznamenal.

"Záujem verejnosti o to, ako nakladáme s verejnými zdrojmi a zvereným majetkom, považujeme za významný krok k transparentnosti," doplnila riaditeľka nemocnice Miriam Lapuníková. Od začiatku tohto roka zverejňujú na svojej webovej stránke priebežné ekonomické výsledky, verejné obstarávania, vybrané ukazovatele z personalistiky, indikátory kvality a podobne.

"Otvorená nemocnica však nie je len o zverejňovaní čísel, je to aj zmena postoja zdravotníckeho zariadenia. Byť otvorenou nemocnicou znamená byť bližšie k pacientom, poskytnúť kvalitnú liečbu, primerané služby, ale aj dostatok informácií, odpovede na otázky a predchádzať akejkoľvek nespokojnosti. Otvorení sa snažíme byť aj voči našim zamestnancom a od januára sme dali priestor ich zástupcom spolupodieľať sa na vybraných rozhodovacích procesoch," zdôraznila Lapuníková. Ako dodala, sú len na začiatku dlhej cesty, a kým sa stanú otvorenou nemocnicou v pravom slova zmysle, čaká ich ešte množstvo práce.

Rooseveltova nemocnica už zmenila napríklad systém objednávania pacientov na ambulantné vyšetrenie, čím sa skrátilo ich čakanie pred ambulanciami. V tomto roku plánuje z pridelenej dotácie zrekonštruovať vstupnú halu a prebudovať terajšie infocentrum na otvorenú recepciu s vyšším počtom personálu, ktorá bude slúžiť pacientom ako miesto prvého kontaktu.

Podľa nej totiž Otvorená nemocnica znamená byť otvorenou voči podnetom či kritike pacientov i návštevníkov. Za týmto účelom bude v nemocnici vyčlenená zodpovedná osoba, od ktorej sa očakáva, že sa bude zaujímať o problémy pacientov, racionálne zhodnotí situáciu, poskytne spätnú väzbu vedeniu nemocnice, prípadne navrhne riešenia vzniknutých problémov.

Už ste čítali?